SERVIZI INNOVATIVI

Ariston NET
La casa è più smart, la vita è più semplice

L’app Ariston NET è la soluzione smart per gestire il tuo comfort termico in grado di offrirti un controllo facilitato del tuo sistema e risparmio energetico per uno stile di vita più sostenibile.

Inoltre sottoscrivendo Protezione Smart Plus1, potrai usufruire dei vantaggi di Ariston NET senza costi aggiuntivi.

Noi avremo a disposizione tutti gli strumenti per darti il miglior livello di assistenza anche da remoto.

Se il tuo sistema ha un guasto o non funziona correttamente, ricevi una notifica in tempo reale tramite l’App Ariston NET.

Il nostro team potrà gestire i parametri del prodotto per garantire le massime prestazioni e risolvere i guasti a distanza e in tempo reale, ove possibile.

Grazie all’intelligenza artificiale, Ariston NET ci permette di prevedere un guasto per intervenire prima che si verifichi.

powered by Artificial Intelligence

CONTRATTI SPECIALI

ESTENSIONE DI GARANZIA ARI CALDAIE SERIE ONE E ONE+ “PROTEZIONE 10 SMART E SMART PLUS”

Mantenere alte le prestazioni del tuo prodotto durante il suo funzionamento è molto importante.

Grazie a Protezione Smart e Smart Plus puoi accedere ad estensioni di programmi di assistenza Ariston su misura, progettati per migliorare la qualità del tuo comfort e proteggere al meglio il tuo impianto di riscaldamento. Protezione Smart e Smart Plus, combina i benefici dei programmi di assistenza con tutti i vantaggi di Ariston Net in un unico pacchetto. Il tutto senza alcun costo aggiuntivo.
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ESTENSIONE DI GARANZIA POMPE DI CALORE E SISTEMI IBRIDI “PROTEZIONE 5 SMART E SMART PLUS”

COSA PREVEDE
Protezione Smart e Smart Plus includono 3 anni di assistenza garantita oltre i due anni di garanzia ordinaria.

In aggiunta avrai inclusi i seguenti servizi:
- Diagnosi a distanza
- Funzione Active Care
- Parti di ricambio originali
- Diritto fisso di chiamata e manodopera
- Assistenza tecnica da remoto (solo versione Plus)

ESTENSIONE DI GARANZIA CALDAIA CARES “PROTEZIONE 5”

UN SERVIZIO PREMIUM GARANTITO 5 ANNI
Scegli una caldaia Cares ad alta efficienza: grandi prestazioni e 5 anni ** di assistenza garantita grazie al programma di assistenza Protezione 5.

COSA PREVEDE
Rispetto degli obblighi di legge:
•   Manutenzione ordinaria
•   Prova di funzionamento
•   Analisi fumi di combustione

Interventi in caso di guasto:
•   Parti di ricambio originali e copertura da fulmini senza costi ulteriori
•   Diritto fisso di chiamata e manodopera per il ripristino del corretto funzionamento del prodotto

Teleassistenza e telecontrollo

Codici errore caldaie Ariston

101	Sovratemperatura (NTC1 o NTC2 >104°C)
102	Sensore di pressione proporzionale cortocircuitato o circuito aperto (con par.247=2)
103	Cattiva circolazione o scarsa presenza acqua primario: Gradiente Tman > 7°C/sec per 3 volte
104	Cattiva circolazione o scarsa presenza acqua primario: Gradiente Tman > 20°C/sec o Gradiente Trit > 20°C/sec
105	Cattiva circolazione o scarsa presenza acqua primario: Tman – Trit> 55°C per 3 volte
106	Cattiva circolazione o scarsa presenza acqua primario: Trit > Tman + 10°C per 3 volte
107	Cattiva circolazione o scarsa presenza acqua primario: Trit > Tman + 30°C
108	Segnalazione bassa pressione circuito primario (P<PSEGNALAZIONE): effettuare Riempimento
FILL	Segnalazione bassa pressione circuito primario (P<PSEGNALAZIONE): effettuare Riempimento
109	Sovrapressione circuito primario (P>3bar) (con par.247=2)
110	Circuito aperto o cortocircuito sonda di mandata circuito primario (NTC1)
111	Mancanza acqua sul circuito primario (P<Pmin) (con par. 247=2)
112	Circuito aperto o cortocircuito sonda di mandata circuito primario (NTC2)
114	Cortocircuito o circuito aperto sonda esterna
116	Circuito aperto termostato a pavimento
1P1	Segnalaz. cattiva circolazione o scarsa presenza acqua primario: Gradiente Tman >7°C/sec
1P2	Segnalazione cattiva circolazione o scarsa presenza acqua primario: Tman – Trit> 55°C
1P3	Segnalazione cattiva circolazione o scarsa presenza acqua primario: Trit > Tman + 10°C
1P4	Segnalazione bassa pressione circuito primario (P<PSEGNALAZIONE): effettuare riempimento
202	Cortocircuito o circuito aperto sonda bollitore bassa (solare)
203	Cortocircuito o circuito aperto sonda bollitore
204	Cortocircuito o circuito aperto sonda collettore solare
205	Cortocircuito o circuito aperto sonda ingresso sanitario (solare)
207	Sovratemperatura collettore solare
208	Bassa temperatura collettore solare (antigelo solare)
209	Sovratemperatura accumulo
301	Errore EEPROM display
302	Mancanza di comunicazione tra scheda display e scheda elettronica principale
303	Errore interno della scheda elettronica
304	Più di 5 reset eseguiti in 15 minuti
305	Errore interno della scheda elettronica
306	Errore interno della scheda elettronica
307	Errore interno della scheda elettronica
309	Controllo relè gas fallito
313	Errore bassa tensione di alimentazione (errore <150Vac; condizione risoluzione errore >170Vac)
3P9	Scadenza manutenzione programmata
407	Room probe open or short circuit
501 - S01	Mancata rilevazione fiamma in fase di accensione (in seguito a 5 segnalazioni di tentativo di accensione fallito “5P6”)
502 - S02	Fiamma rilevata con valvola gas chiusa
503 - S03	Fiamma rilevata con valvola gas chiusa (in seguito ad errore 502 per 20 secondi)
504 - S04	Distacco fiamma durante il funzionamento (in seguito a 6 segnalazioni di distacco fiamma durante il funzionamento “5P3”)
5P3 - SP3	Segnalazione distacco fiamma durante il funzionamento
5P5 - SP5	Segnalazione bassa pressione gas
5P6 - SP6	Segnalazione tentativo di accensione fallito
611	Bassi giri del ventilatore o ventilatore non collegato (<6000 giri/min)
612	Bassi giri del ventilatore o ventilatore non collegato (<6000 giri/min) (in seguito ad errore “611” da 20 minuti)
701	Cortocircuito o circuito aperto sonda mandata zona 1
702	Cortocircuito o circuito aperto sonda mandata zona 2
703	Cortocircuito o circuito aperto sonda mandata zona 3
711	Cortocircuito o circuito aperto sonda ritorno zona 1
712	Cortocircuito o circuito aperto sonda ritorno zona 2
713	Cortocircuito o circuito aperto sonda ritorno zona 3
722	Sovratemperatura zona 2
723	Sovratemperatura zona 3
750	Schema idraulico zone manager non definito
801	Calibrazione della caldaia non effettuata
802	Calibrazione della caldaia fallita
803	Mancata corrispondenza potenza caldaia (impostare correttamente par.229)
804	Clip-in disaccoppiatore richiesto

Codici errore pompe di calore Ariston

1 14	Sonda Esterna Danneggiata
209	Surriscaldamento Bollitore
210	Sonda alta bollitore danneggiata
420	Sovraccarico alimentazione del bus
701	Sonda Mandata Z1 Difettosa
702	Sonda Mandata Z2 Difettosa
703	Sonda Mandata Z3 Difettosa
711	Sonda Ritorno Z1 Difettosa
712	Sonda Ritorno Z2 Difettosa
713	Sonda Ritorno Z3 Difettosa
722	Sovratemperatura Zona2
723	Sovratemperatura Zona3
902	Sonda mandata primario difettosa
903	Sonda ritorno primario difettosa
910	Errore comunicazione con HP
923	Errore Pressione Circuito Riscaldamento
924	Errore Comunicazione BUS tra EM e TDM
931	Errore inverter
933	Surriscaldamento
934	Sonda bollitore difettosa
935	Sovratemperatura bollitore
936	Errore termostato sicurezza pavimento
937	Errore circolazione acqua
938	Errore Anodo
940	Definire schema idraulico
941	HV IN1 non definito
942	HV IN2 non definito
944	Sovratemperatura in raffrescamento
945	flussometro bloccato
946	Errore compressore HP
955	Controllo flusso
958	Sovratemperatura buffer
959	Errore sonda buffer alta
970	Configurazione pompa aux non corretta
971	Config. Split/Monoblocco non selezionata
2P2	Ciclo Antilegionella incompleto
2P3	ACS boost: setpoint Comfort non raggiunto
2P4	Secondo Termostato resistenze (manuale)
2P5	Primo Termostato resistenze (auto)
2P6	Contatto tariffa notturna non presente
2P7	Errore Precircolazione
2P9	Configurazione d’ingresso SG ready non completato
905	HP Errore corrispondenza CMP
906	Errore pilotaggio ventilatore
907	Errore pilotaggio valvola 4 vie
908	Errore pilotaggio valvola espansione
909	Ventilatore fermo a macchina accesa
910	Perdita di comunicazione tra INVERTER e TDM
911	Errore sonda TE
912	Errore valvola 4 vie
913	Errore sonda LWT dell’HP
914	Errore sonda TR dell’HP
915	Errore comunicazione TDM
916	Errore sonda TEO
917	Errore congelamento, temperature LWT e/o TR troppa bassa.
918	Errore ciclo recupero refrigerante
919	Errore SDT troppo alta
922	Errore SST troppo bassa
931	Errore inverter
947	Errore valvola 4 vie
948	Errore sonda TD
949	Errore sonda TS
950	Errore sovratemperatura TD.
951	Errore sovratemperatura TD.
952	Errore sensore TO
953	Errore pilotaggio riscaldatore compr.
954	Errore pilotaggio resistenza
956	Errore configurazione modello
957	Errore configurazione
960	HP EWT Erro
962	Errore Defrost energy

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